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Plattform-Module

Eine Plattform, produktiv im Einsatz — individuell konfiguriert.

Keine Einzelanfertigung, kein Standard-Chatbot. Sie erhalten eine KI-Wissensplattform mit produktivem Kern, konfiguriert für Ihre Abläufe. Jedes Modul trägt seinen Reifegrad offen — Sie sehen, was heute läuft und was gerade entsteht.

Produktiv im Einsatz

KI-Wissenssuche mit Quellenangabe
PRODUKTIV
PROBLEMAntworten liegen in Ordnern, Postfächern und Köpfen — niemand findet sie schnell.
AUFGABE DER KIFragen in natürlicher Sprache beantworten — mit direkter Quellenangabe zum Originaldokument.
MENSCH ÜBERNIMMTPflege der Quellen, Freigaben und alle unsicheren Fälle.
Wissenssuche ansehen →
Fail-closed-Berechtigungssicherheit
PRODUKTIV
PROBLEMEine unternehmensweite KI-Suche findet auch, was nicht jeder sehen darf — vom Vertrag bis zur Gehaltsliste.
AUFGABE DER KIBerechtigungen werden erzwungen, nicht geerbt. Schon die erste Datenbank-Abfrage filtert je Dokument — im Zweifel wird nichts angezeigt (fail-closed). Berechtigungen aus dem Quellsystem werden stündlich synchronisiert.
MENSCH ÜBERNIMMTDie Berechtigungsvergabe im Quellsystem — mehr nicht.
Mehr zur Berechtigungslogik →
SharePoint-Connector inkl. Intranet-Seiten
PRODUKTIV
PROBLEMSharePoint-Bibliotheken und Intranet-Seiten wachsen schneller als jede Ordnung.
AUFGABE DER KISharePoint fortlaufend synchronisieren — Dokumente und Intranet-Seiten, samt Berechtigungen. Rein lesender Zugriff auf Ihren Tenant.
MENSCH ÜBERNIMMTDie Entscheidung, welche Bereiche angebunden werden.
SharePoint-Anbindung ansehen →
Shop-/Produktkatalog-Connector
PRODUKTIV
PROBLEMProduktwissen steckt im Shop-System — für Vertrieb und Service kaum abfragbar.
AUFGABE DER KIDen Produktkatalog direkt aus der Shop-Schnittstelle erschließen und aktuell halten. Funktioniert auch ohne SharePoint.
MENSCH ÜBERNIMMTDie Datenpflege im Shop — die Plattform folgt der führenden Quelle.
Über 1.500 Produktfamilien angebunden.
Produktkatalog-Anbindung ansehen →
E-Mail-Archiv-Erschließung mit Thread-Rekonstruktion
PRODUKTIV
PROBLEMJahre an Wissen stecken in Support- und Vertriebspostfächern — unauffindbar, voller Interna.
AUFGABE DER KIE-Mail-Archive einlesen, Konversationen zu vollständigen Threads rekonstruieren und berechtigungssicher durchsuchbar machen.
MENSCH ÜBERNIMMTDie Auswahl der Postfächer und Zeiträume — und jede Freigabe nach außen.
Mehrere tausend Vertriebs-E-Mails zu Threads rekonstruiert.
E-Mail-Erschließung ansehen →
Dokumentverarbeitung & OCR
PRODUKTIV
PROBLEMScans, alte PDFs und Bilddokumente sind für Suchsysteme unsichtbar.
AUFGABE DER KIEine mehrstufige Texterkennung (OCR-Kaskade) macht auch gescannte Dokumente durchsuchbar. So werden auch große Alt-Bestände erschlossen.
MENSCH ÜBERNIMMTSonderfälle und Qualitätsstichproben.
Dokumentverarbeitung ansehen →

Produktiv erprobt — in Ausrollung

Wissenslandkarte (Wissens-Clustering)
PRODUKTIV ERPROBT · IN AUSROLLUNG
PROBLEMNiemand weiß, was das Unternehmen insgesamt weiß — und wo Wissen veraltet ist oder sich widerspricht.
AUFGABE DER KIAlle angebundenen Dokumente nächtlich in Themenbereiche ordnen — automatisch, nachvollziehbar und ohne dass ein Mensch sortiert.
MENSCH ÜBERNIMMTDie Erkundung der Landkarte, die Prüfung der Funde — und die Entscheidung, was aufgeräumt wird.
Zunächst bei einem Kunden im Einsatz — Ausrollung läuft.
Wissenslandkarte ansehen →

In Entwicklung — auf Anfrage

Voice-/Telefonassistent
IN ENTWICKLUNG / AUF ANFRAGE
PROBLEMAnrufe unterbrechen die Facharbeit — gerade im internen IT-Support.
AUFGABE DER KIAnrufe entgegennehmen, Anliegen erfassen, Tickets erstellen und dringende Fälle sofort weiterleiten.
MENSCH ÜBERNIMMTDie eigentliche Fallbearbeitung, Notfälle und alle Sonderfälle.
Technische Machbarkeit intern nachgewiesen — Einsatz nach Absprache.
Telefonassistent anfragen →
Prozessautomatisierung
IN ENTWICKLUNG / AUF ANFRAGE
PROBLEMDaten werden mehrfach übertragen, Dokumente von Hand erstellt.
AUFGABE DER KIWiederkehrende Abläufe vorbereiten — und erst nach Ihrer Freigabe ausführen.
MENSCH ÜBERNIMMTFreigaben, Ausnahmen und alles außerhalb des Mandats.
Umsetzung je Anwendungsfall — Umfang klären wir gemeinsam.
Prozessautomatisierung anfragen →
Weitere Anwendungsfelder — etwa Planung & Tagesbriefings, Recherche & Datenauswertung oder Onboarding — prüfen wir gemeinsam an Ihrem konkreten Fall.
Sie haben Ihren Arbeitsablauf hier wiedererkannt? Dann ist ein Gespräch der kürzeste Weg zur Einschätzung.
Die Wissenslandkarte

Sehen Sie erstmals, was Ihr Unternehmen weiß

PRODUKTIV ERPROBT · IN AUSROLLUNG
Produktiv im Einsatz, zunächst bei einem Kunden — wird schrittweise für weitere Instanzen ausgerollt.

Beim Anbinden Ihrer Ablagen ordnet die Plattform Ihr Wissen automatisch in Themenbereiche. Diese Ordnung bleibt Nacht für Nacht aktuell. Sie erkunden die Landkarte.

Eine Suche beantwortet nur Fragen, die Sie schon stellen können. Die Wissenslandkarte zeigt zusätzlich, was in Ihren Ablagen liegt — geordnet nach Inhalt, nicht nach Ordnerstruktur. So werden auch die Dokumente sichtbar, nach denen niemand mehr fragt.

Wissensbereiche im Überblick erkunden
Vom Themenbereich bis zum einzelnen Dokument — navigierbar direkt im Chat.
Veraltete Dokumente aufspüren
Wo sich alte Stände sammeln, sehen Sie es auf einen Blick — bevor jemand mit ihnen arbeitet.
Widersprüche zwischen Dokumenten erkennen
Unterlagen zum selben Thema liegen nebeneinander — Abweichungen fallen beim direkten Vergleich auf.
Was hier über eine klassische KI-Suche hinausgeht
Die Landkarte entsteht automatisch über Nacht. Bei der Abfrage läuft kein Sprachmodell mit — Ihre Antworten bleiben schnell und planbar. In der ersten produktiven Ausrollung hat die Plattform tausende Dateien inhaltlich in über hundert Themenbereiche geordnet — ohne dass ein Mensch sortiert.
Wissenslandkarte live erleben →
Im Gespräch zeigen wir die Landkarte an einer Demo-Instanz mit realitätsnahem Datenbestand — kein Verkaufsdeck.
Verträge IT-Support Produkte veraltet · 2019 Widerspruch?
Wissensbereich Fund
Das System

Ein gehärteter Kern für alle Anwendungen

Sie starten mit einem Anwendungsfall und erweitern denselben Kern kontrolliert um weitere Abteilungen und Abläufe. Die Basis: ein geprüfter, identischer Software-Stand für alle Kunden — individuell konfiguriert für Ihr Unternehmen.

Jede Funktion, die wir weiterentwickeln, steht allen Kunden zur Verfügung. Ihre Plattform wird nicht zur Insellösung — sie wächst mit. Belegt ist das im Betrieb: ein identischer Software-Stand über sehr unterschiedliche Kunden und Branchen hinweg — ohne Sonderversionen im Code.

Nicht an ein einzelnes KI-Modell gebunden — Auswahl nach Aufgabe, Datenschutz, Kosten und Qualität.
Betrieben auf Microsoft Azure in EU-Datenregionen, mit kundeneigenen Schlüsseln, als dedizierte Instanz je Kunde.
Systemarchitektur besprechen →
Leistungen & Vorgehen

Fünf Schritte bis in den Dauerbetrieb

Wir starten klein und überprüfbar — und erweitern, was sich im Alltag beweist. Den Rahmen für Pilot und Betrieb kennen Sie nach dem ersten Gespräch.

Die technische Bereitstellung Ihrer Instanz: runbook-gestützt in rund zwei Wochen — jeder Schritt dokumentiert statt auf Zuruf.
SCHRITT 01
Analyse
Prozesse, Daten, Systeme und Ziele verstehen — und den Startpunkt wählen, der am schnellsten spürbaren Nutzen bringt.
SCHRITT 02
Pilot
Ein begrenzter Anwendungsfall mit echten Daten — inklusive Messgrößen, an denen sich der Pilot ehrlich messen lässt.
SCHRITT 03
Integration
Produktiv in Ihre Systeme anbinden — mit Berechtigungen, Protokollen und Monitoring von Anfang an, nicht nachträglich.
SCHRITT 04
Einführung
Schulung, Dokumentation und interne Verantwortliche. Das System gehört Ihrem Unternehmen, nicht uns.
SCHRITT 05 · SO ARBEITEN WIR
Betrieb
Hier beginnt das laufende Modell: Betrieb, Monitoring, Weiterentwicklung — mit regelmäßigen Updates und Reviews, Qualität und Kosten im Blick. Sie bekommen ein Ergebnis im Dauerbetrieb — kein Einmalprojekt, das nach der Übergabe veraltet. Unser Betriebsmodell im Detail →
Der Betrieb läuft als Flatrate je Instanz — keine Seat-Lizenzen. Mehr Nutzer bedeuten keine höhere Rechnung. Konkrete Ausgestaltung im Gespräch.

Welches Modul passt zu Ihrem Anwendungsfall?

Beschreiben Sie Ihren Anwendungsfall — Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung, ob und wie eine KI-Wissensplattform dabei hilft.

Anwendungsfall besprechen →
Persönliche Antwort — kein Callcenter, kein Newsletter.
Persönliche Antwort — kein Callcenter Anwendungsfall besprechen